Commentaires pour Blog de Cyril Hijar

Commentaires sur A la croisée des Graphes par Tristan - PHOTOTRIS

Tristan - PHOTOTRIS — Tue, 05 Jul 2011 07:58:06 +0000

Analyse intéressante.
Difficile d’anticiper le devenir du "location Graph": le paiement facile via smartphones va focaliser toutes les esprits des marketeurs, mais il se pourrait que pour des questions de confidentialité ou d’autonomie batterie, les utilisateurs coupent la fonction GPS.
Il restera la localisation via les réseaux sans fil, moins précise, mais moins gourmande en énergie…

Commentaires sur Scan Me if you can par Tristan - PHOTOTRIS

Tristan - PHOTOTRIS — Mon, 09 May 2011 09:14:55 +0000

Très bon article.
Je ne suis pas sûr que le "trésor" soit évident pour tous les joueurs/consommateurs. Si on leur disait que dans un des magasins se trouvait un véritable trésor (voyage,…) ne serait-ce pas plus excitant ?

Commentaires sur Scan Me if you can par cyrilhijar

cyrilhijar — Fri, 06 May 2011 16:38:59 +0000

Elliot,

Bravo à vous et à l’équipe pour votre esprit d’entreprise. Cela fait plaisir de voir des start-up françaises avec des services à fort potentiel. Je vais suivre de près vos évolutions.

A bientôt,

Cyril

Commentaires sur Scan Me if you can par Eliott Reilhac

Eliott Reilhac — Fri, 06 May 2011 13:37:45 +0000

Merci Cyril pour cet article, et surtout pour les critiques constructives que vous faites sur Scanbucks.

Vous avez mis le doigt sur trois axes d’amélioration du service : convaincre les marques d’annoncer dans Scanbucks, viraliser le service par l’intégration aux réseaux sociaux, et créer de nouvelles dynamiques de jeu / contenu dans l’application.

Tout l’équipe travaille là-dessus, et vous verrez très vite des évolutions dans ce sens!

Bonne chasse!
Eliott

Commentaires sur Plyce, du ludique au business par cyrilhijar

cyrilhijar — Tue, 08 Mar 2011 16:12:08 +0000

Jean Charles,

Plyce a un parti pris de délaisser le social et de ne proposer que du coupon in-store. Il est vrai que le modèle est finalement peu innovant mais Plyce propose tout de suite des offres séduisantes : -30% chez GAP, cela peut attirer le chaland en point de vente. L’effet de levier est, à mon sens, dans l’attractivité des offres que pourra proposer Plyce. S’ils arrivent à dealer avec des enseignes proposant des marques fortes, je crois que leur business pourra véritablement se développer.
A suivre…

Commentaires sur Plyce, du ludique au business par espy

espy — Tue, 08 Mar 2011 11:00:22 +0000

Hello Cyril,
Difficile pour Plyce pour au moins 4 raisons :
1/ le social est-ce un épiphénomène ou un nouveau marché qui s’installe ?
2/ Si c’est un marché qui s’installe Groupon risque de jouer au monstre comme Google sur les moteurs de recherche difficile d’exister à côté
3/ Facebook teste l’application Buy with Friends qui risque de marginaiser encore plus Plyce
4/ les repositionnements qui ne reposent pas sur une idée initiale forte et novatrice ont rarement percées
Reste à Plyce de vendre rapidement; tout s’achète à n’importe quel prix en ce moment sur le web…vive la bulle
Jean Charles

Commentaires sur Et si le client devenait le directeur marketing de la marque ? par cyrilhijar

cyrilhijar — Sat, 19 Feb 2011 13:19:26 +0000

Merci
Je connais un peu Quirky, il est vrai que le business model et l’approche communautaire sont dans la même veine que l’écoute du consommateur. Je dirais même que Quirky est une belle illustration de cette tendance de la "voix du consommateur" poussé à son paroxysme.

Commentaires sur Et si le client devenait le directeur marketing de la marque ? par cyrilhijar

cyrilhijar — Sat, 19 Feb 2011 13:15:38 +0000

Julie,
Tu poses une excellente question. Premièrement, le métier de community manager ne s’est pas imposé, il est la résultante de nouveaux comportements et usages sur le web. Plus que de faire de la communication, le community manager gère de la relation.

Par rapport à des consommateurs réfractaires à la publicité et à toute forme de communication, je crois que la relation marque-consommateur doit reposer sur une envie commune d’échanger. Si certains consommateurs sont fermés à toute conversation, il convient de ne pas les relancer maintes fois. Après je crois que chaque comportement est singulier et que le consommateur type n’existe plus. Poses à tes copains la même question sur une marque avec laquelle ils ont une forte affinité, du moins une grande fidélité (il doit bien y avoir une marque ) : je suis quasiment persuadé que leur réponse sera plus nuancée. Tout est question d’engagement du consommateur vis à vis de la marque : il y a des avocats de la marque (clients fidèles recommandant et défendant la marque), les client fidèles, les clients multi-fidèles (qui achètent la marque et parfois la marque concurrente en cas d’indisponibilité), les clients volatiles et les prospects.

Dans l’interaction marketing, l’échange se fait sur une relation bilatérale : l’engagement se doit d’être mutuel. Et il est important de discuter avec tous les profils, à condition que ceux-ci soient prêts à s’engager. Tout le monde a un avis, mais tout le monde n’est pas prêt à le partager : cela dépend du contexte, de la marque, du support et de bien d’autres indicateurs…. Au community manager de déceler et stimuler ceux qui souhaitent donner leur avis et/ou échanger avec la marque.

Je veux bien rencontrer tes copains, les avis contraires font souvent des débats constructifs

Commentaires sur Et si le client devenait le directeur marketing de la marque ? par Matthieu Breton

Matthieu Breton — Fri, 18 Feb 2011 23:05:38 +0000

Article bien rédigé, je t’invite à voir le business modèle de Quirky http://www.quirky.com/

Commentaires sur Et si le client devenait le directeur marketing de la marque ? par juliebe_sunny

juliebe_sunny — Fri, 18 Feb 2011 17:58:43 +0000

Ton billet me fait penser de suite à une conversation que j’ai eu avec deux copains récemment qui assimilaient notre métier à celui de pubards et donc avec une connotation négative!
J’ai eu un mal fou à leur faire comprendre que cela allait plus loin que le simple fait de devoir convaincre (pour ne parler que du résultat final) un consommateur d’acheter ou de consommer un service ou un produit. Ils ne voyaient pas l’intérêt et surtout le bien fondé de la marque à engager cette conversation. "Mais de tout manière tu auras beau tourner ton argumentaire dans tous les sens au final c’est de la publicité" concluaient-ils.
J’étais face aux deux plus gros sceptiques de la table sans aucun doute! Et bien évidemment face à deux personnes ne voyant que dans les réseaux sociaux du voyeurisme et donc d’une inutilité déconcertante.
Une question me vient faisant suite à ton excellent billet. Comment alors engager la conversation avec ce genre de personnes hypra réfractaires à toutes tentatives de communication des marques? Leurs avis ne comptent ils pas pour autant?

Par ailleurs j’ajouterai comme exemple un cas bien français, celui de Michel et Augustin qui à travers leur communication décalée, leur proximité avec les gens, leur simplicité surtout, ont conçu un concept au plus près de leurs clients>>> il n’y a qu’à voir l’ouverture de leurs portes au public un jeudi par mois!